Vanliga frågor (FAQ) om konto, säkerhet, insättning, uttag, handel med PrimeXBT

konto

Hur kan jag säkra mitt PrimeXBT-konto?

Vi rekommenderar att du använder en unik kombination av e-post+lösenord som du inte använder för andra tjänster. Dessutom rekommenderar vi starkt att du aktiverar 2FA (2-faktors autentisering) och inloggningsmeddelanden. Dessa funktioner kan aktiveras i ditt konto.

Kan jag ändra min e-post?

Eftersom din e-post är den enda formen av ID hos PrimeXBT är det inte möjligt att ändra kontots e-postadress.

Jag har tappat bort eller återställt min 2FA-enhet/telefon.

När du aktiverar 2FA på ditt konto får du en 16-siffrig reservkod. Denna kod kan användas för att återställa 2FA-tidskoder för ditt konto. Lägg bara till en ny tidskodsgenerator i din 2FA-app och ange den 16-siffriga reservkoden.

Har PrimeXBT KYC?

Nej, dokument krävs inte . Vi respekterar din integritet när vi handlar med digitala valutor, vilket är anledningen till att vi inte kräver att våra kunder genomgår KYC-procedurer och avslöjar personlig information.

Hur binder man Google Authenticator?

Se här


Säkerhet

Hur inaktiverar man e-postmeddelanden?

Aviseringar om inloggning via e-post kan inaktiveras från menyn Inställningar på ditt konto.

1. Logga in på ditt PrimeXBT-konto

2. Klicka på Inställningar

3. Stäng av e-postinloggningsmeddelanden

Var kan jag kontrollera min inloggningshistorik?

Alla inloggningar till ditt konto återspeglas i menyn Inställningar, under Senaste inloggningar.

1. Logga in på ditt PrimeXBT-konto

2. Klicka på Inställningar

3. Alla dina inloggningar återspeglas i avsnittet Senaste inloggning

Kan jag ändra mitt lösenord.

1. Logga in på ditt PrimeXBT-konto

2. Klicka på Inställningar

3. Klicka på Ändra lösenord

4. Du kommer att se sidan Ändra lösenord:

• Ange ditt nuvarande lösenord
• Ange ditt nya lösenord
• Bekräfta ditt nya lösenord

Deposition

Kan jag ändra kontosaldovaluta eller byta krypto?

Ja, med hjälp av utbytesfunktionen i plånboken kan du växla BTC, ETH, USDT och USDC mellan varandra, direkt i ditt PrimeXBT-konto.

Kan jag sätta in via bankkort/banköverföring/presentkort?

Det är möjligt att använda tredjepartstjänster som Coinify , Xanpool , Paxful eller CEX.io , vilket gör att du kan köpa BTC, ETH, USDT och USDC med ditt bankkort, SEPA-banköverföring, presentkort etc. och få det överfört till din PrimeXBT-plånbok. Direktinsättningar från ditt bankkort till PrimeXBT är för närvarande inte tillgängliga.

Kan jag sätta in med PayPal?

Du kan använda en tredjeparts P2P-tjänst som Paxful som är tillgänglig i avsnittet för alternativa insättningar på ditt konto för att hitta handlare som accepterar Paypal för köp av kryptovaluta.

Hur lång tid tar en insättning?

• BTC-insättningar kräver 3 blockbekräftelser som vanligtvis tar cirka 40 minuter i genomsnitt;
• ETH- och ERC-20-tokens (COV, USDT, USDC) kräver 10 blockbekräftelser vilket vanligtvis tar cirka 4 minuter.

Dessa tidsramar kommer att variera för olika valutor samt blockchain-stockning. PrimeXBT tar inte ut några insättningsavgifter. Du kan följa statusen för dina insättningar i din överföringshistorik.

Vilken är den minsta insättningen för att börja handla?

Du kan sätta in valfritt belopp som skulle vara tillräckligt för att ge den nödvändiga marginalen för dina affärer.
Till exempel är den minsta orderstorleken för Bitcoin 0,001 BTC, så den minsta marginalen som krävs för att öppna en sådan handel med x100 hävstång skulle vara 0,00001 BTC.

Min insättning är "Slutförd" men jag ser inte mina pengar

För att börja handla måste du flytta pengar från din plånbok till ditt handelskonto genom att klicka på den gröna fondknappen på instrumentpanelen.

Jag fick ett välkomstbonuserbjudande. Hur kan jag göra anspråk på det?

För att göra anspråk på detta erbjudande gör helt enkelt en insättning som är lika med eller mer än ett av följande belopp och gör sedan en överföring till motsvarande handelskonto inom den angivna tidsramen:

• 0,017 BTC
• 0,23 ETH
• 1000 USDT(erc20)
• 1000 USDC(erc20)

Uttag

Vad är det lägsta och högsta beloppet för ett uttag?

Det finns inget minimum eller högsta uttagsbelopp. Observera dock att det bör vara mer än uttagsavgiften för den tillgång du vill ta ut.

Vad är uttagsavgiften?

Uttagsavgiften är en fast avgift (dvs avgiften kommer att förbli densamma oavsett beloppet som dras):

• 0,0005 BTC
• 0,01 ETH
• 30 USDT
• 30 USD
• 5 COV

Finns det några gränser för uttag?

Nej, det finns inga uttagsgränser.

Hur kan jag lägga till min uttagsadress?

En uttagsadress kan vitlistas genom att klicka på Återtag-knappen för tillgången du vill ta ut, i din Dashboard. Ange önskad uttagsadress och bekräfta adressen via en e-postbekräftelselänk. Se vår korta vitlistningshandledning.

Hur snabbt behandlas mitt uttag?

Alla väntande uttag behandlas en gång om dagen, mellan 12:00 och 14:00 UTC. Ett uttag som begärs före 12:00 UTC kommer att behandlas samma dag. Alla uttag som begärs efter 12:00 UTC kommer att behandlas nästa dag.

Hur kan jag kontrollera status för mitt uttag? Kan jag avbryta mitt uttag?

Du kan följa statusen för ditt uttag på sidan Rapporter, under Överföringshistorik.
Ett väntande uttag kan avbrytas när som helst före 11:00 UTC.

Kan jag ta ut till mitt bankkonto?

Nej, detta är inte möjligt för tillfället. Du kan dock använda tredjepartstjänster som gör att du kan konvertera krypto till andra valutor, inklusive Fiat, som sedan kan överföras till din bank.

Jag har inte fått ett e-postmeddelande med bekräftelse på uttag

Se till att kontrollera alla e-postmappar som skräppost/kampanjer/aviseringar/uppdateringar/etc.eller sök efter ett bekräftelsemail från [email protected] via inkorgens sökfält. Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandet, vänligen vitlista [email protected] i dina e-postinställningar och begär uttaget igen.

Handel

Varför avvisas min beställning?

Beställningar kan avvisas av flera skäl, som att tillgänglig marginal är otillräcklig eller marknader för det valda instrumentet stängs, etc. 'Meddelanden'-widgeten innehåller alla systemmeddelanden med en detaljerad förklaring av varför en beställning avvisades.

Vilka är handelsavgifterna?

Handelsavgifterna är följande:

• 0,05 % för kryptovalutor
• 0,01 % för index och råvaror
• 0,001% för Forex majors

Vad är en handelsdag?

En handelsdag är en 24-timmarsperiod som börjar 00:00 UTC och slutar 23:59:59 UTC. En Handelsdag används för att avgöra när Overnight Financing debiteras och när en DAY-order annulleras om den inte fylls.