Veelgestelde vragen (FAQ) over account, beveiliging, storting, opname, handel in PrimeXBT

Rekening

Hoe kan ik mijn PrimeXBT-account beveiligen?

We raden u aan een unieke combinatie van e-mailadres en wachtwoord te gebruiken die u niet voor andere services gebruikt. We raden ook ten zeerste aan om 2FA (tweefactorauthenticatie) en aanmeldingsmeldingen in te schakelen. Deze functies kunnen worden ingeschakeld in uw account.

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Aangezien uw e-mailadres de enige vorm van ID is bij PrimeXBT, is het niet mogelijk om het e-mailadres van uw account te wijzigen.

Ik ben mijn 2FA-apparaat/telefoon kwijtgeraakt of gereset.

Wanneer u 2FA op uw account inschakelt, ontvangt u een 16-cijferige back-upcode. Deze code kan worden gebruikt om 2FA-tijdcodes voor uw account te herstellen. Voeg eenvoudig een nieuwe tijdcodegenerator toe aan uw 2FA-app en voer de 16-cijferige back-upcode in.

Heeft PrimeXBT KYC?

Nee, documenten zijn niet vereist . We respecteren uw privacy tijdens het verhandelen van digitale valuta's en daarom vereisen we niet van onze klanten dat ze KYC-procedures ondergaan, waardoor persoonlijke informatie wordt vrijgegeven.

Hoe Google Authenticator te binden?

Raadpleeg hier


Beveiliging

Hoe e-mailmeldingen uitschakelen?

E-mailaanmeldingsmeldingen kunnen worden uitgeschakeld via het instellingenmenu van uw account.

1. Log in op uw PrimeXBT-account

2. Klik op Instellingen

3. Schakel aanmeldingsmeldingen via e-mail uit

Waar kan ik mijn inloggeschiedenis controleren?

Alle aanmeldingen voor uw account worden weergegeven in uw menu Instellingen, onder Laatste aanmeldingen.

1. Log in op uw PrimeXBT-account

2. Klik op Instellingen

3. Al uw aanmeldingen worden weergegeven in de sectie Laatste aanmelding

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen.

1. Log in op uw PrimeXBT-account

2. Klik op Instellingen

3. Klik op Wachtwoord wijzigen

4. U ziet de pagina Wachtwoord wijzigen:

• Voer uw huidige wachtwoord in
• Voer uw nieuwe wachtwoord in
• Bevestig uw nieuwe wachtwoord

Borg

Kan ik de valuta van het rekeningsaldo wijzigen of crypto inwisselen?

Ja, met behulp van de in-wallet-uitwisselingsfunctie kunt u BTC, ETH, USDT en USDC onderling uitwisselen, rechtstreeks in uw PrimeXBT-account.

Kan ik storten via een bankpas / overschrijving / cadeaukaart?

Het is mogelijk om services van derden te gebruiken, zoals Coinify , Xanpool , Paxful of CEX.io , waarmee u BTC, ETH, USDT en USDC kunt kopen met uw bankkaart, SEPA-bankoverschrijving, cadeaubonnen, enz. en laat het overzetten naar uw PrimeXBT-portemonnee. Directe stortingen van uw bankkaart naar PrimeXBT zijn momenteel niet beschikbaar.

Kan ik storten met PayPal?

U kunt een externe P2P-service gebruiken, zoals Paxful , die beschikbaar is in het gedeelte voor alternatieve stortingen van uw account, om verkopers te vinden die Paypal accepteren voor aankopen in cryptocurrency.

Hoe lang duurt een aanbetaling?

• BTC-stortingen vereisen 3 blokbevestigingen, wat meestal gemiddeld ongeveer 40 minuten duurt;
• ETH- en ERC-20-tokens (COV, USDT, USDC) vereisen 10 blokbevestigingen, wat meestal ongeveer 4 minuten duurt.

Deze tijdsbestekken variëren voor verschillende valuta's, evenals congestie op de blockchain. PrimeXBT brengt geen aanbetalingskosten in rekening. U kunt de status van uw stortingen volgen in uw Overboekingsgeschiedenis.

Wat is de minimale storting om te beginnen met handelen?

U kunt elk bedrag storten dat voldoende is om de vereiste marge voor uw transacties te bieden.
De minimale ordergrootte voor Bitcoin is bijvoorbeeld 0,001 BTC, dus de minimale marge die nodig is om een ​​dergelijke transactie met x100 hefboomwerking te openen, is 0,00001 BTC.

Mijn storting is 'Voltooid' maar ik zie mijn geld niet

Om te beginnen met handelen, moet u geld van uw Wallet naar uw handelsaccount verplaatsen door op de groene knop Fonds op de Dashboard-pagina te klikken.

Ik heb een welkomstbonusaanbieding ontvangen. Hoe kan ik het claimen?

Om deze aanbieding te claimen, hoeft u alleen maar een storting te doen die gelijk is aan of groter is dan een van de volgende bedragen en vervolgens binnen de gegeven tijd een overschrijving te doen naar de overeenkomstige handelsrekening:

• 0,017 BTC
• 0,23 ETH
• 1000 USDT(erc20)
• 1000 USDC(erc20)

Opname

Wat is het minimale en maximale bedrag voor een opname?

Er is geen minimaal of maximaal vereist opnamebedrag. Houd er echter rekening mee dat het meer moet zijn dan de opnamekosten voor het activum dat u wilt opnemen.

Wat zijn de opnamekosten?

De opnamekosten zijn vaste kosten (dwz de kosten blijven hetzelfde, ongeacht het bedrag dat wordt opgenomen):

• 0,0005 BTC
• 0,01 ETH
• 30 USDT
• 30 USDC
• 5 COV

Zijn er limieten voor opnames?

Nee, er zijn geen opnamelimieten.

Hoe kan ik mijn opnameadres toevoegen?

Een opnameadres kan op de witte lijst worden gezet door op de knop Intrekken te klikken voor het activum dat u wilt opnemen in uw Dashboard. Voer het gewenste opnameadres in en bevestig het adres via een bevestigingslink per e-mail. Bekijk onze korte whitelisting-tutorial.

Hoe snel wordt mijn opname verwerkt?

Alle lopende opnames worden één keer per dag verwerkt, tussen 12:00 en 14:00 UTC. Een opname die voor 12:00 UTC is aangevraagd, wordt op dezelfde dag verwerkt. Elke opname die na 12:00 UTC wordt aangevraagd, wordt de volgende dag verwerkt.

Hoe kan ik de status van mijn opname controleren? Kan ik mijn opname annuleren?

U kunt de status van uw uitbetaling volgen op de pagina Rapporten, onder Overdrachtsgeschiedenis.
Een lopende opname kan op elk moment vóór 11:00 UTC worden geannuleerd.

Kan ik geld opnemen op mijn bankrekening?

Nee, dit is op dit moment niet mogelijk. U kunt echter services van derden gebruiken waarmee u Crypto naar andere valuta kunt converteren, waaronder Fiat, die vervolgens naar uw bank kunnen worden overgemaakt.

Ik heb geen e-mail ter bevestiging van de opname ontvangen

Controleer alle e-mailmappen zoals Spam/Promotions/Notifications/Updates/etc. of zoek naar een bevestigingsmail van [email protected] via de inbox-zoekbalk. Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, zet dan [email protected] op de witte lijst in uw e-mailinstellingen en vraag de opname opnieuw aan.

Handel

Waarom wordt mijn bestelling afgewezen?

Orders kunnen om tal van redenen worden afgewezen, bijvoorbeeld als de beschikbare marge onvoldoende is of markten voor het geselecteerde instrument worden gesloten, enz. De widget 'Berichten' bevat alle systeemberichten met een gedetailleerde uitleg waarom een ​​order is afgewezen.

Wat zijn de handelskosten?

Handelskosten zijn als volgt:

• 0,05% voor cryptocurrencies
• 0,01% voor indices en grondstoffen
• 0,001% voor Forex-majors

Wat is een handelsdag?

Een handelsdag is een periode van 24 uur die begint om 00:00 UTC en eindigt om 23:59:59 UTC. Een handelsdag wordt gebruikt om te bepalen wanneer Overnight Financing in rekening wordt gebracht en wanneer een DAG-order wordt geannuleerd als deze niet wordt uitgevoerd.