Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om konto, sikkerhed, indskud, tilbagetrækning, handel med PrimeXBT

Konto

Hvordan kan jeg sikre min PrimeXBT-konto?

Vi anbefaler at bruge en unik e-mail+adgangskodekombination, som du ikke bruger til andre tjenester. Vi anbefaler også stærkt at aktivere 2FA (2-faktor-godkendelse) og login-meddelelser. Disse funktioner kan aktiveres på din konto.

Kan jeg ændre min e-mail?

Da din e-mail er den eneste form for ID hos PrimeXBT, er det ikke muligt at ændre konto-e-mail.

Jeg mistede eller nulstillede min 2FA-enhed/telefon.

Når du aktiverer 2FA på din konto, modtager du en 16-cifret backupkode. Denne kode kan bruges til at gendanne 2FA-tidskoder for din konto. Du skal blot tilføje en ny tidskodegenerator i din 2FA-app og indtaste den 16-cifrede backupkode.

Har PrimeXBT KYC?

Nej, dokumenter er ikke påkrævet . Vi respekterer dit privatliv, mens vi handler med digitale valutaer, hvilket er grunden til, at vi ikke kræver, at vores kunder gennemgår KYC-procedurer og afslører personlige oplysninger.

Hvordan binder man Google Authenticator?

Se her


Sikkerhed

Hvordan deaktiverer man e-mail-meddelelser?

E-mail-loginmeddelelser kan deaktiveres fra menuen Indstillinger på din konto.

1. Log ind på din PrimeXBT-konto

2. Klik på Indstillinger

3. Deaktiver e-mail-loginmeddelelser

Hvor kan jeg tjekke min login-historik?

Alle logins til din konto afspejles i menuen Indstillinger under Sidste logins.

1. Log ind på din PrimeXBT-konto

2. Klik på Indstillinger

3. Alle dine logins afspejles i sektionen Sidste login

Kan jeg ændre min adgangskode.

1. Log ind på din PrimeXBT-konto

2. Klik på Indstillinger

3. Klik på Skift adgangskode

4. Du vil se siden Skift adgangskode:

• Indtast din nuværende adgangskode
• Indtast din nye adgangskode
• Bekræft din nye adgangskode

Depositum

Kan jeg ændre kontosaldovaluta eller bytte krypto?

Ja, ved at bruge in-wallet-udvekslingsfunktionen kan du udveksle BTC, ETH, USDT og USDC mellem hinanden direkte på din PrimeXBT-konto.

Kan jeg indbetale via bankkort/bankoverførsel/gavekort?

Det er muligt at bruge tredjepartstjenester såsom Coinify , Xanpool , Paxful eller CEX.io , som giver dig mulighed for at købe BTC, ETH, USDT og USDC ved hjælp af dit bankkort, SEPA bankoverførsel, gavekort osv. og få det overført til din PrimeXBT-pung. Direkte indbetalinger fra dit bankkort til PrimeXBT er i øjeblikket ikke tilgængelige.

Kan jeg indbetale med PayPal?

Du kan bruge en tredjeparts P2P-tjeneste såsom Paxful , der er tilgængelig i alternative indbetalingssektioner på din konto for at finde købmænd, der accepterer Paypal til køb af kryptovaluta.

Hvor lang tid tager et depositum?

• BTC-indskud kræver 3 blokbekræftelser, hvilket normalt tager omkring 40 minutter i gennemsnit;
• ETH- og ERC-20-tokens (COV, USDT, USDC) kræver 10 blokbekræftelser, hvilket normalt tager omkring 4 minutter.

Disse tidsrammer vil variere for forskellige valutaer såvel som blockchain-overbelastning. PrimeXBT opkræver ingen indbetalingsgebyrer. Du kan følge status for dine indbetalinger i din overførselshistorik.

Hvad er minimumsindbetalingen for at begynde at handle?

Du kan indbetale ethvert beløb, der ville være tilstrækkeligt til at give den nødvendige margin til dine handler.
F.eks. er minimumsordrestørrelsen for Bitcoin 0,001 BTC, så den mindste margin, der kræves for at åbne en sådan handel med x100 gearing, ville være 0,00001 BTC.

Min indbetaling er 'fuldført', men jeg kan ikke se mine penge

For at begynde at handle, skal du flytte penge fra din tegnebog til din handelskonto ved at klikke på den grønne Fond-knap på Dashboard-siden.

Jeg modtog et velkomstbonustilbud. Hvordan kan jeg gøre krav på det?

For at gøre krav på dette tilbud skal du blot foretage en indbetaling svarende til eller mere end et af følgende beløb og derefter foretage en overførsel til den tilsvarende handelskonto inden for den givne tidsramme:

• 0,017 BTC
• 0,23 ETH
• 1000 USDT(erc20)
• 1000 USDC(erc20)

Tilbagetrækning

Hvad er minimum og maksimum beløb for en udbetaling?

Der er ikke noget minimum eller maksimum påkrævet udbetalingsbeløb. Bemærk dog, at det skal være mere end hævegebyret for det aktiv, du ønsker at hæve.

Hvad er tilbagetrækningsgebyret?

Udbetalingsgebyret er et fast gebyr (dvs. gebyret forbliver det samme uanset det beløb, der hæves):

• 0,0005 BTC
• 0,01 ETH
• 30 USDT
• 30 USD
• 5 COV

Er der nogen grænser for udbetalinger?

Nej, der er ingen tilbagetrækningsgrænser.

Hvordan kan jeg tilføje min udbetalingsadresse?

En udbetalingsadresse kan hvidlistes ved at klikke på knappen Tilbagekald for det aktiv, du ønsker at hæve, i dit Dashboard. Indtast den ønskede tilbagetrækningsadresse og bekræft adressen via et e-mail-bekræftelseslink. Se vores korte whitelisting-vejledning.

Hvor hurtigt behandles min udbetaling?

Alle afventende udbetalinger behandles én gang om dagen, mellem 12:00 og 14:00 UTC. En tilbagetrækning, der anmodes om før kl. 12:00 UTC, vil blive behandlet samme dag. Enhver tilbagetrækning, der anmodes om efter kl. 12:00 UTC, vil blive behandlet den næste dag.

Hvordan kan jeg tjekke status for min udbetaling? Kan jeg annullere min udbetaling?

Du kan følge status for din tilbagetrækning på siden Rapporter under Overførselshistorik.
En afventende udbetaling kan annulleres til enhver tid før kl. 11:00 UTC.

Kan jeg hæve til min bankkonto?

Nej, det er ikke muligt i øjeblikket. Du kan dog bruge tredjepartstjenester, der giver dig mulighed for at konvertere Crypto til andre valutaer, inklusive Fiat, som derefter kan overføres til din bank.

Jeg modtog ikke en e-mail med bekræftelse af tilbagetrækning

Sørg for at tjekke alle e-mail-mapper såsom Spam/Promotions/Notifikationer/Opdateringer/etc.eller søg efter en bekræftelses-e-mail fra [email protected] via indbakkens søgelinje. Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, bedes du hvidliste [email protected] i dine e-mail-indstillinger og anmode om tilbagetrækningen igen.

Handel

Hvorfor bliver min ordre afvist?

Ordrer kan afvises af mange årsager, såsom utilstrækkelig tilgængelig margin, eller markeder for det valgte instrument lukkes osv. 'Beskeder'-widgetten indeholder alle systemmeddelelser med en detaljeret forklaring på, hvorfor en ordre blev afvist.

Hvad er handelsgebyrerne?

Handelsgebyrer er som følger:

• 0,05 % for kryptovalutaer
• 0,01 % for indekser og råvarer
• 0,001% for Forex majors

Hvad er en handelsdag?

En handelsdag er en 24-timers periode, der begynder kl. 00:00 UTC og slutter kl. 23:59:59 UTC. En handelsdag bruges til at bestemme, hvornår Overnight Financing opkræves, og hvornår en DAY-ordre annulleres, hvis den ikke er udfyldt.