Algengar spurningar (FAQ) um reikning, öryggi, innborgun, úttekt, viðskipti með PrimeXBT

Reikningur

Hvernig get ég tryggt PrimeXBT reikninginn minn?

Við mælum með því að nota einstaka samsetningu tölvupósts+lykilorðs sem þú ert ekki að nota fyrir aðra þjónustu. Einnig mælum við eindregið með því að virkja 2FA (2-þátta auðkenningu) og innskráningartilkynningar. Hægt er að virkja þessa eiginleika á reikningnum þínum.

Get ég breytt netfanginu mínu?

Þar sem tölvupósturinn þinn er eina auðkennisformið hjá PrimeXBT er ekki hægt að breyta netfangi reikningsins.

Ég týndi eða endurstillti 2FA tækið/símann minn.

Þegar þú kveikir á 2FA á reikningnum þínum færðu 16 stafa varakóða. Hægt er að nota þennan kóða til að endurheimta 2FA tímakóða fyrir reikninginn þinn. Bættu einfaldlega við nýjum tímakóðagjafa í 2FA appinu þínu og sláðu inn 16 stafa varakóðann.

Er PrimeXBT með KYC?

Nei, skjöl eru ekki nauðsynleg . Við virðum friðhelgi þína meðan þú átt viðskipti með stafræna gjaldmiðla og þess vegna krefjumst við ekki þess að viðskiptavinir okkar gangist undir KYC-aðferðir og afhjúpum persónulegar upplýsingar.

Hvernig á að binda Google Authenticator?

Vísa hér


Öryggi

Hvernig á að slökkva á tilkynningum í tölvupósti?

Hægt er að slökkva á innskráningartilkynningum í tölvupósti í stillingavalmynd reikningsins þíns.

1. Skráðu þig inn á PrimeXBT reikninginn þinn

2. Smelltu á Stillingar

3. Slökktu á tilkynningum um innskráningu í tölvupósti

Hvar get ég athugað innskráningarferil minn?

Allar innskráningar á reikninginn þinn endurspeglast í Stillingarvalmyndinni þinni, undir Síðasta innskráning.

1. Skráðu þig inn á PrimeXBT reikninginn þinn

2. Smelltu á Stillingar

3. Allar innskráningar þínar endurspeglast í síðasta innskráningarhluta

Get ég breytt lykilorðinu mínu.

1. Skráðu þig inn á PrimeXBT reikninginn þinn

2. Smelltu á Stillingar

3. Smelltu á Breyta lykilorði

4. Þú munt sjá síðuna Breyta lykilorði:

• Sláðu inn núverandi lykilorð þitt
• Sláðu inn nýja lykilorðið þitt
• Staðfestu nýja lykilorðið þitt

Innborgun

Get ég breytt gjaldmiðli reikningsjöfnunar eða skipt um dulmál?

Já, með því að nota skiptieiginleikann í veskinu geturðu skipt BTC, ETH, USDT og USDC sín á milli, beint á PrimeXBT reikningnum þínum.

Get ég lagt inn með bankakorti / millifærslu / gjafakorti?

Það er hægt að nota þjónustu þriðja aðila eins og Coinify , Xanpool , Paxful eða CEX.io , sem gerir þér kleift að kaupa BTC, ETH, USDT og USDC með bankakortinu þínu, SEPA bankamillifærslu, gjafakortum osfrv. látið flytja það yfir í PrimeXBT veskið þitt. Beinar innborganir frá bankakortinu þínu til PrimeXBT eru ekki í boði eins og er.

Get ég lagt inn með PayPal?

Þú getur notað þriðja aðila P2P þjónustu eins og Paxful sem er fáanleg í öðrum innlánum hluta reikningsins þíns til að finna kaupmenn sem samþykkja Paypal fyrir kaup á dulritunargjaldmiðli.

Hversu langan tíma tekur innborgun?

• BTC innlán krefjast 3 blokka staðfestinga sem tekur venjulega um 40 mínútur að meðaltali;
• ETH og ERC-20 tákn (COV, USDT, USDC) þurfa 10 blokka staðfestingar sem tekur venjulega um 4 mínútur.

Þessir tímarammar eru mismunandi fyrir mismunandi gjaldmiðla sem og blockchain þrengsli. PrimeXBT rukkar engin innborgunargjöld. Þú getur fylgst með stöðu innlána þinna í flutningssögunni þinni.

Hver er lágmarksinnborgun til að hefja viðskipti?

Þú getur lagt inn hvaða upphæð sem er sem myndi nægja til að veita nauðsynlega framlegð fyrir viðskipti þín.
Til dæmis er lágmarkspöntunarstærð fyrir Bitcoin 0,001 BTC, þannig að lágmarksframlegð sem þarf til að opna slík viðskipti með x100 skiptimynt væri 0,00001 BTC.

Innborgun mín er „lokið“ en ég sé ekki fjármuni mína

Til að hefja viðskipti þarftu að færa fjármuni úr veskinu þínu yfir á viðskiptareikninginn þinn með því að smella á græna sjóðshnappinn á stjórnborðssíðunni.

Ég fékk velkominn bónus tilboð. Hvernig get ég krafist þess?

Til að krefjast þessa tilboðs skaltu einfaldlega leggja inn sem jafngildir eða meira en einni af eftirfarandi upphæðum og millifæra síðan á samsvarandi viðskiptareikning innan tiltekins tímaramma:

• 0,017 BTC
• 0,23 ETH
• 1000 USDT(erc20)
• 1000 USDC(erc20)

Afturköllun

Hver er lágmarks- og hámarksupphæð fyrir úttekt?

Það er engin lágmarks eða hámark sem krafist er úttektarupphæðar. Hins vegar vinsamlegast athugaðu að það ætti að vera meira en úttektargjaldið fyrir eignina sem þú vilt taka út.

Hvert er úttektargjaldið?

Úttektargjaldið er fast gjald (þ.e. gjaldið verður óháð upphæðinni sem verið er að taka út):

• 0,0005 BTC
• 0,01 ETH
• 30 USDT
• 30 USDC
• 5 COV

Eru einhver takmörk fyrir úttektum?

Nei, það eru engin úttektarmörk.

Hvernig get ég bætt við úttektarheimilinu mínu?

Heimilisfang fyrir úttekt er hægt að setja á hvítlista með því að smella á afturkalla hnappinn fyrir eignina sem þú vilt taka út, í stjórnborðinu þínu. Sláðu inn viðkomandi úttektarfang og staðfestu heimilisfangið með staðfestingartengli í tölvupósti. Sjá stutta leiðbeiningar um hvítlista okkar.

Hversu hratt er úttektin mín unnin?

Allar úttektir í bið eru afgreiddar einu sinni á dag, á milli 12:00 og 14:00 UTC. Afturköllun sem óskað er eftir fyrir 12:00 UTC verður afgreidd sama dag. Öll afturköllun sem óskað er eftir eftir 12:00 UTC verður afgreidd næsta dag.

Hvernig get ég athugað stöðu afturköllunar minnar? Get ég hætt við afturköllun mína?

Þú getur fylgst með stöðu afturköllunar þinnar á skýrslusíðunni, undir Flutningssaga.
Hægt er að hætta við afturköllun í bið hvenær sem er fyrir 11:00 UTC.

Get ég tekið út á bankareikningnum mínum?

Nei, þetta er ekki hægt í augnablikinu. Þú getur hins vegar notað þjónustu þriðja aðila sem gerir þér kleift að umbreyta Crypto í aðra gjaldmiðla, þar á meðal Fiat, sem getur síðan verið fluttur í bankann þinn.

Ég fékk ekki staðfestingarpóst á afturköllun

Gakktu úr skugga um að athuga allar tölvupóstmöppur eins og ruslpóst/kynningar/tilkynningar/uppfærslur/etc.eða leitaðu að staðfestingartölvupósti frá [email protected] í gegnum innhólfsleitarstikuna. Ef þú getur enn ekki fundið tölvupóstinn skaltu vinsamlegast hvítlista [email protected] í tölvupóststillingunum þínum og biðja um afturköllunina aftur.

Skipta

Af hverju er pöntuninni minni hafnað?

Hægt er að hafna pöntunum af fjölmörgum ástæðum, svo sem að tiltæk framlegð er ófullnægjandi eða mörkuðum fyrir valið tæki er lokað o.s.frv. 'Skilaboð' búnaðurinn inniheldur öll kerfisskilaboð með nákvæmri útskýringu á því hvers vegna pöntun var hafnað.

Hver eru viðskiptagjöldin?

Viðskiptagjöld eru sem hér segir:

• 0,05% fyrir dulritunargjaldmiðla
• 0,01% fyrir vísitölur og hrávörur
• 0,001% fyrir Forex majors

Hvað er viðskiptadagur?

Viðskiptadagur er 24 tíma tímabil sem hefst klukkan 00:00 UTC og lýkur klukkan 23:59:59 UTC. Viðskiptadagur er notaður til að ákvarða hvenær Dagsfjármögnun er gjaldfærð og hvenær DAY pöntun er afturkölluð ef hún er ekki fyllt út.