Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Konto, Sicherheit, Einzahlung, Auszahlung, Handel mit PrimeXBT

Konto

Wie kann ich mein PrimeXBT-Konto sichern?

Wir empfehlen die Verwendung einer eindeutigen Kombination aus E-Mail und Passwort, die Sie nicht für andere Dienste verwenden. Außerdem empfehlen wir dringend, 2FA (2-Faktor-Authentifizierung) und Anmeldebenachrichtigungen zu aktivieren. Diese Funktionen können in Ihrem Konto aktiviert werden.

Kann ich meine E-Mail ändern?

Da Ihre E-Mail die einzige Form der ID bei PrimeXBT ist, ist es nicht möglich, die E-Mail-Adresse des Kontos zu ändern.

Ich habe mein 2FA-Gerät/Telefon verloren oder zurückgesetzt.

Wenn Sie 2FA für Ihr Konto aktivieren, erhalten Sie einen 16-stelligen Sicherungscode. Dieser Code kann verwendet werden, um 2FA-Zeitcodes für Ihr Konto wiederherzustellen. Fügen Sie einfach einen neuen Timecode-Generator in Ihrer 2FA-App hinzu und geben Sie den 16-stelligen Backup-Code ein.

Hat PrimeXBT KYC?

Nein, Unterlagen sind nicht erforderlich . Wir respektieren Ihre Privatsphäre beim Handel mit digitalen Währungen, weshalb wir von unseren Kunden keine KYC-Verfahren verlangen, bei denen persönliche Informationen offengelegt werden.

Wie binde ich Google Authenticator?

Siehe hier


Sicherheit

Wie deaktiviere ich E-Mail-Benachrichtigungen?

E-Mail-Anmeldebenachrichtigungen können im Einstellungsmenü Ihres Kontos deaktiviert werden.

1. Melden Sie sich bei Ihrem PrimeXBT-Konto an

2. Klicken Sie auf Einstellungen

3. Deaktivieren Sie E-Mail-Anmeldebenachrichtigungen

Wo kann ich meinen Anmeldeverlauf einsehen?

Alle Anmeldungen bei Ihrem Konto werden in Ihrem Einstellungsmenü unter Letzte Anmeldungen angezeigt.

1. Melden Sie sich bei Ihrem PrimeXBT-Konto an

2. Klicken Sie auf Einstellungen

3. Alle Ihre Anmeldungen werden im Abschnitt „Letzte Anmeldung“ angezeigt

Kann ich mein Passwort ändern ?

1. Melden Sie sich bei Ihrem PrimeXBT-Konto an

2. Klicken Sie auf Einstellungen

3. Klicken Sie auf Passwort ändern

4. Sie werden die Seite „Passwort ändern“ sehen:

• Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
• Geben Sie Ihr neues Passwort ein
• Bestätigen Sie Ihr neues Passwort

Kaution

Kann ich die Währung des Kontostands ändern oder Krypto tauschen?

Ja, mit der In-Wallet-Exchange-Funktion können Sie BTC, ETH, USDT und USDC direkt in Ihrem PrimeXBT-Konto untereinander tauschen.

Kann ich per Bankkarte / Banküberweisung / Geschenkkarte einzahlen?

Es ist möglich, Dienste von Drittanbietern wie Coinify , Xanpool , Paxful oder CEX.io zu nutzen , mit denen Sie BTC, ETH, USDT und USDC mit Ihrer Bankkarte, SEPA-Banküberweisung, Geschenkkarten usw. kaufen können Lassen Sie es auf Ihr PrimeXBT-Wallet übertragen. Direkte Einzahlungen von Ihrer Bankkarte auf PrimeXBT sind derzeit nicht verfügbar.

Kann ich mit PayPal einzahlen?

Sie können einen Drittanbieter-P2P-Dienst wie Paxful verwenden , der im Abschnitt für alternative Einzahlungen Ihres Kontos verfügbar ist, um Händler zu finden, die Paypal für Käufe in Kryptowährung akzeptieren.

Wie lange dauert eine Einzahlung?

• BTC-Einzahlungen erfordern 3 Blockbestätigungen, was normalerweise durchschnittlich etwa 40 Minuten dauert;
• ETH- und ERC-20-Token (COV, USDT, USDC) erfordern 10 Blockbestätigungen, was normalerweise etwa 4 Minuten dauert.

Diese Zeitrahmen variieren je nach Währung und Blockchain-Überlastung. PrimeXBT erhebt keine Einzahlungsgebühren. Sie können den Status Ihrer Einzahlungen in Ihrem Überweisungsverlauf verfolgen.

Was ist die Mindesteinzahlung, um mit dem Handel zu beginnen?

Sie können jeden Betrag einzahlen, der ausreichen würde, um die erforderliche Margin für Ihre Trades bereitzustellen.
Beispielsweise beträgt die Mindestauftragsgröße für Bitcoin 0,001 BTC, daher wäre die Mindestmarge, die erforderlich ist, um einen solchen Handel mit x100-Hebel zu eröffnen, 0,00001 BTC.

Meine Einzahlung ist „Abgeschlossen“, aber ich sehe mein Guthaben nicht

Um mit dem Handel zu beginnen, müssen Sie Geld von Ihrer Brieftasche auf Ihr Handelskonto überweisen, indem Sie auf der Dashboard-Seite auf die grüne Schaltfläche „Guthaben“ klicken.

Ich habe ein Willkommensbonusangebot erhalten. Wie kann ich es geltend machen?

Um dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, tätigen Sie einfach eine Einzahlung in Höhe oder mehr als einem der folgenden Beträge und überweisen Sie dann innerhalb des angegebenen Zeitrahmens auf das entsprechende Handelskonto:

• 0,017 BTC
• 0,23 ETH
• 1000 USDT(erc20)
• 1000 USD (erc20)

Rückzug

Was ist der Mindest- und Höchstbetrag für eine Auszahlung?

Es gibt keinen erforderlichen Mindest- oder Höchstbetrag für Auszahlungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese höher sein sollte als die Abhebungsgebühr für den Vermögenswert, den Sie abheben möchten.

Was ist die Auszahlungsgebühr?

Die Abhebungsgebühr ist eine Pauschalgebühr (d. h. die Gebühr bleibt unabhängig vom abgehobenen Betrag gleich):

• 0,0005 BTC
• 0,01 ETH
• 30 US-Dollar
• 30 US-Dollar
• 5 COV

Gibt es Limits für Auszahlungen?

Nein, es gibt keine Auszahlungslimits.

Wie kann ich meine Auszahlungsadresse hinzufügen?

Eine Abhebungsadresse kann auf die Whitelist gesetzt werden, indem Sie in Ihrem Dashboard auf die Schaltfläche Abheben für das Guthaben klicken, das Sie abheben möchten. Geben Sie die gewünschte Auszahlungsadresse ein und bestätigen Sie die Adresse über einen E-Mail-Bestätigungslink. Sehen Sie sich unser kurzes Whitelisting-Tutorial an.

Wie schnell wird meine Auszahlung bearbeitet?

Alle ausstehenden Auszahlungen werden einmal täglich zwischen 12:00 und 14:00 UTC verarbeitet. Eine Auszahlung, die vor 12:00 UTC beantragt wird, wird noch am selben Tag bearbeitet. Jede Auszahlung, die nach 12:00 UTC beantragt wird, wird am nächsten Tag bearbeitet.

Wie kann ich den Status meiner Auszahlung überprüfen? Kann ich meine Auszahlung stornieren?

Sie können den Status Ihrer Auszahlung auf der Seite „Berichte“ unter „Überweisungsverlauf“ verfolgen.
Eine ausstehende Auszahlung kann jederzeit vor 11:00 UTC storniert werden.

Kann ich auf mein Bankkonto abheben?

Nein, das ist im Moment nicht möglich. Sie können jedoch Dienste von Drittanbietern nutzen, mit denen Sie Crypto in andere Währungen umtauschen können, einschließlich Fiat, die dann an Ihre Bank überwiesen werden können.

Ich habe keine Auszahlungsbestätigung per E-Mail erhalten

Stellen Sie sicher, dass Sie alle E-Mail-Ordner wie Spam/Aktionen/Benachrichtigungen/Updates/usw. überprüfen oder über die Suchleiste des Posteingangs nach einer Bestätigungs-E-Mail von [email protected] suchen. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, setzen Sie bitte [email protected] in Ihren E-Mail-Einstellungen auf die weiße Liste und fordern Sie die Auszahlung erneut an.

Handel

Warum wird meine Bestellung abgelehnt?

Aufträge können aus zahlreichen Gründen abgelehnt werden, z. B. weil die verfügbare Marge nicht ausreicht oder die Märkte für das ausgewählte Instrument geschlossen sind usw. Das Widget „Nachrichten“ enthält alle Systemmeldungen mit einer detaillierten Erklärung, warum ein Auftrag abgelehnt wurde.

Wie hoch sind die Handelsgebühren?

Handelsgebühren sind wie folgt:

• 0,05 % für Kryptowährungen
• 0,01 % für Indizes und Rohstoffe
• 0,001 % für Forex-Majors

Was ist ein Handelstag?

Ein Handelstag ist ein 24-Stunden-Zeitraum, der um 00:00 UTC beginnt und um 23:59:59 UTC endet. Ein Handelstag wird verwendet, um zu bestimmen, wann die Übernachtfinanzierung berechnet wird und wann eine DAY-Order storniert wird, wenn sie nicht ausgeführt wird.