Kesyon yo poze souvan (FAQ) sou kont, sekirite, depo, retrè, komès nan PrimeXBT

Kont

Kouman mwen ka sekirize kont PrimeXBT mwen an?

Nou rekòmande pou w sèvi ak yon konbinezon inik Imèl + Modpas ke w pa itilize pou lòt sèvis. Epitou, nou trè rekòmande pèmèt 2FA (otantifikasyon 2 faktè) ak notifikasyon konekte. Karakteristik sa yo ka aktive nan kont ou.

Èske mwen ka chanje imel mwen an?

Kòm imel ou a se sèl fòm ID nan PrimeXBT, li pa posib pou chanje imèl kont.

Mwen pèdi oswa reset aparèy/telefòn 2FA mwen an.

Lè w ap pèmèt 2FA sou kont ou, w ap resevwa yon kòd backup 16 chif. Kòd sa a ka itilize pou restore kòd tan 2FA pou kont ou. Senpleman ajoute yon nouvo dèlko tan-kod nan aplikasyon 2FA ou a epi antre kòd backup 16 chif la.

Èske PrimeXBT gen KYC?

Non, dokiman yo pa obligatwa . Nou respekte vi prive w pandan y ap fè komès lajan dijital, se poutèt sa nou pa mande pou kliyan nou yo sibi pwosedi KYC, ekspoze enfòmasyon pèsonèl yo.

Ki jan yo mare Google Authenticator?

Gade isit


la Sekirite

Ki jan yo enfim notifikasyon imel?

Yo ka dezaktive notifikasyon pou konekte imèl nan meni Paramèt kont ou a.

1. Konekte sou kont PrimeXBT ou

2. Klike sou Anviwònman

3. Etenn notifikasyon pou konekte imel

Ki kote mwen ka tcheke istwa koneksyon mwen an?

Tout koneksyon sou kont ou a reflete nan meni Anviwònman ou a, anba Dènye koneksyon.

1. Konekte sou kont PrimeXBT ou

2. Klike sou Anviwònman

3. Tout koneksyon ou yo reflete nan Seksyon Dènye Login

Èske mwen ka chanje modpas mwen an.

1. Konekte sou kont PrimeXBT ou

2. Klike sou Anviwònman

3. Klike sou Chanje Modpas

4. Ou pral wè Paj Chanje Modpas la:

• Antre modpas ou ye kounye a
• Antre Nouvo Modpas Ou
• Konfime nouvo modpas ou a

Depo

Èske mwen ka chanje lajan balans kont oswa echanj kripto?

Wi, lè l sèvi avèk fonksyon echanj nan bous la, ou ka chanje BTC, ETH, USDT ak USDC youn ak lòt, dirèkteman nan kont PrimeXBT ou.

Èske mwen ka depoze atravè yon kat labank / transfè labank / kat kado?

Li posib pou itilize sèvis twazyèm pati tankou Coinify , Xanpool , Paxful , oswa CEX.io , ki pral pèmèt ou achte BTC, ETH, USDT ak USDC lè l sèvi avèk kat labank ou, transfè labank SEPA, kat kado, elatriye. fè li transfere nan bous PrimeXBT ou a. Depo dirèk ki soti nan kat labank ou bay PrimeXBT pa disponib kounye a.

Èske mwen ka depoze ak PayPal?

Ou ka itilize yon sèvis P2P twazyèm pati tankou Paxful ki disponib nan seksyon depo altènatif nan kont ou a pou jwenn machann ki aksepte Paypal pou acha Cryptocurrency.

Konbyen tan yon depo pran?

• Depo BTC mande pou 3 konfimasyon blòk ki anjeneral pran apeprè 40 minit an mwayèn;
• ETH ak ERC-20 tokens (COV, USDT, USDC) mande pou 10 konfimasyon blòk ki anjeneral pran apeprè 4 minit.

Delè sa yo pral varye pou diferan lajan ak konjesyon blokaj. PrimeXBT pa chaje okenn frè depo. Ou ka swiv estati depo ou yo nan Istwa Transfè ou.

Ki sa ki depo minimòm pou kòmanse komès?

Ou ka depoze nenpòt kantite lajan ki ta ase pou bay maj ki nesesè pou echanj ou yo.
Pa egzanp, gwosè a lòd minimòm pou Bitcoin se 0.001 BTC, kidonk Marge minimòm ki nesesè yo louvri tankou yon komès ak ogmante x100 ta dwe 0.00001 BTC.

Depo mwen an 'Konplete' men mwen pa wè lajan mwen yo

Pou kòmanse komès, w ap bezwen deplase lajan ki soti nan Bous ou a nan Kont Komèsyal ou a lè w klike sou bouton vèt Fon an sou paj Dashboard la.

Mwen te resevwa yon òf bonis Byenveni. Kouman mwen ka reklame li?

Pou reklame òf sa a tou senpleman fè yon depo ki egal oswa plis pase youn nan kantite lajan sa yo epi fè yon transfè nan kont Komès ki koresponn lan nan peryòd tan yo bay la:

• 0.017 BTC
• 0.23 ETH
• 1000 USDT (erc20)
• 1000 USDC (erc20)

Retrè

Ki kantite minimòm ak maksimòm pou yon retrè?

Pa gen okenn kantite minimòm oswa maksimòm ki nesesè pou retrè. Sepandan, tanpri sonje ke li ta dwe pi plis pase frè retrè pou byen ou vle retire a.

Ki frè pou retrè a?

Frè retrè a se yon frè plat (sa vle di frè a ap rete menm kèlkeswa kantite lajan yo retire):

• 0.0005 BTC
• 0.01 ETH
• 30 USDT
• 30 USDC
• 5 COV

Èske gen nenpòt limit sou retrè?

Non, pa gen limit pou retrè.

Kouman mwen ka ajoute adrès retrè mwen an?

Ou ka mete yon adrès retrè nan lis blan lè w klike sou bouton Retire pou byen ou vle retire a, nan Dashboard ou a. Antre adrès retrè vle a epi konfime adrès la atravè yon lyen konfimasyon imel. Gade ti leson patikilye nou an sou lis blan.

Ki jan vit yo trete retrè mwen an?

Tout retrè ki annatant yo trete yon fwa pa jou, ant 12:00 ak 14:00 UTC. Yon retrè ki mande anvan 12:00 UTC pral trete nan menm jou a. Nenpòt retrè yo mande apre 12:00 UTC ap trete nan jou kap vini an.

Kouman mwen ka tcheke estati retrè mwen an? Èske mwen ka anile retrè mwen an?

Ou ka swiv sitiyasyon retrè w la sou paj Rapò yo, anba Istwa Transfè.
Yon retrè annatant ka anile nenpòt ki lè anvan 11:00 UTC.

Èske mwen ka retire sou kont labank mwen an?

Non, sa pa posib nan moman sa a. Sepandan, ou ka itilize sèvis twazyèm pati ki pral pèmèt ou konvèti Crypto nan lòt lajan, tankou Fiat, ki ka transfere nan bank ou an.

Mwen pa t resevwa yon imèl konfimasyon retrè

Asire w ke w tcheke tout dosye imel tankou Spam/Promosyon/Notifikasyon/Mizajou/etc.oswa chèche yon imèl konfimasyon ki soti nan [email protected] atravè ba rechèch bwat resepsyon. Si w toujou pa kapab jwenn imèl la, tanpri lis whitelist [email protected] nan paramèt imèl ou epi mande retrè a ankò.

Komès

Poukisa lòd mwen an rejte?

Lòd yo ka rejte pou plizyè rezon, tankou maj ki disponib yo ensifizan oswa mache pou enstriman yo chwazi a yo te fèmen, elatriye. Widget 'Mesaj' la gen tout mesaj sistèm ak yon eksplikasyon detaye sou poukisa yo te rejte yon lòd.

Ki sa ki frè komès yo?

Frè Komès yo jan sa a:

• 0.05% pou Cryptocurrencies
• 0.01% pou Endis ak Komodite
• 0.001% pou majè Forex

Ki sa ki se yon jou komès?

Yon jou komès se yon peryòd 24 èdtan ki kòmanse a 00:00 UTC epi li fini nan 23:59:59 UTC. Yo itilize yon jou komès pou detèmine ki lè yo chaje Finansman lannwit lan epi ki lè yon lòd DAY anile si li pa ranpli.