Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) հաշվի, անվտանգության, ավանդի, դուրսբերման, առևտուր PrimeXBT-ի վերաբերյալ

Հաշիվ

Ինչպե՞ս կարող եմ ապահովել իմ PrimeXBT հաշիվը:

Խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել Email+Password եզակի համադրություն, որը դուք չեք օգտագործում այլ ծառայությունների համար: Նաև խորհուրդ ենք տալիս ակտիվացնել 2FA (2-գործոնով նույնականացում) և մուտքի ծանուցումները: Այս գործառույթները կարող են միացված լինել ձեր հաշվում:

Կարո՞ղ եմ փոխել իմ էլ.

Քանի որ ձեր էլփոստը PrimeXBT-ում ID-ի միակ ձևն է, հնարավոր չէ փոխել հաշվի էլ.

Ես կորցրել կամ վերականգնել եմ իմ 2FA սարքը/հեռախոսը:

Ձեր հաշվում 2FA-ն միացնելիս դուք կստանաք 16 նիշանոց պահուստային կոդ: Այս կոդը կարող է օգտագործվել ձեր հաշվի համար 2FA ժամանակային կոդերը վերականգնելու համար: Պարզապես ավելացրեք ժամանակի կոդերի նոր գեներատոր ձեր 2FA հավելվածում և մուտքագրեք 16 նիշանոց պահեստային կոդը:

Արդյո՞ք PrimeXBT-ն ունի KYC:

Ոչ, փաստաթղթեր չեն պահանջվում : Մենք հարգում ենք ձեր գաղտնիությունը թվային արժույթներով առևտուր անելիս, այդ իսկ պատճառով մենք չենք պահանջում մեր հաճախորդներին անցնել KYC ընթացակարգեր՝ բացահայտելով անձնական տվյալները:

Ինչպե՞ս կապել Google Authenticator-ը:

Տես այստեղ


Անվտանգություն

Ինչպե՞ս անջատել էլփոստի ծանուցումները:

Էլփոստի մուտքի մասին ծանուցումները կարող են անջատվել ձեր հաշվի Կարգավորումների ընտրացանկից:

1. Մուտք գործեք ձեր PrimeXBT հաշիվ

2. Սեղմեք Կարգավորումներ

3. Անջատեք էլփոստի մուտքի ծանուցումները

Որտեղ կարող եմ ստուգել իմ մուտքի պատմությունը:

Ձեր հաշվի բոլոր մուտքերն արտացոլվում են Ձեր Կարգավորումների ցանկում՝ Վերջին մուտքերի ներքո:

1. Մուտք գործեք ձեր PrimeXBT հաշիվ

2. Սեղմեք Կարգավորումներ

3. Ձեր բոլոր մուտքերն արտացոլված են Վերջին մուտքի բաժնում

Կարո՞ղ եմ փոխել իմ գաղտնաբառը:

1. Մուտք գործեք ձեր PrimeXBT հաշիվ

2. Սեղմեք Կարգավորումներ

3. Սեղմեք Փոխել գաղտնաբառը

4. Դուք կտեսնեք «Փոխել գաղտնաբառը» էջը.

• Մուտքագրեք Ձեր ընթացիկ գաղտնաբառը
• Մուտքագրեք Ձեր նոր գաղտնաբառը
• Հաստատեք Ձեր նոր գաղտնաբառը

Ավանդ

Կարո՞ղ եմ փոխել հաշվի մնացորդի արժույթը կամ փոխանակել կրիպտո:

Այո, օգտագործելով դրամապանակի փոխանակման հնարավորությունը, դուք կարող եք փոխանակել BTC, ETH, USDT և USDC միմյանց միջև՝ անմիջապես ձեր PrimeXBT հաշվում:

Կարո՞ղ եմ վճարել բանկային քարտի / բանկային փոխանցման / նվեր քարտի միջոցով:

Հնարավոր է օգտագործել երրորդ կողմի ծառայություններ, ինչպիսիք են Coinify , Xanpool , Paxful կամ CEX.io , որոնք թույլ կտան գնել BTC, ETH, USDT և USDC՝ օգտագործելով ձեր բանկային քարտը, SEPA բանկային փոխանցումը, նվեր քարտերը և այլն: փոխանցեք այն ձեր PrimeXBT դրամապանակին: Ձեր բանկային քարտից PrimeXBT ուղղակի ավանդները ներկայումս հասանելի չեն:

Կարո՞ղ եմ ավանդ կատարել PayPal-ում:

Դուք կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի P2P ծառայությունը, ինչպիսին է Paxful-ը , որը հասանելի է ձեր հաշվի այլընտրանքային ավանդների բաժնում՝ գտնելու առևտրականներին, ովքեր ընդունում են Paypal-ը կրիպտոարժույթով գնումների համար:

Որքա՞ն ժամանակ է տևում ավանդը:

• BTC ավանդները պահանջում են 3 բլոկային հաստատումներ, որոնք սովորաբար տևում են միջինը մոտ 40 րոպե;
• ETH և ERC-20 նշանները (COV, USDT, USDC) պահանջում են 10 բլոկային հաստատումներ, որոնք սովորաբար տևում են մոտ 4 րոպե:

Այս ժամկետները կտարբերվեն տարբեր արժույթների, ինչպես նաև բլոկչեյնի գերբնակվածության համար: PrimeXBT-ը չի գանձում ոչ մի ավանդի վճար: Դուք կարող եք հետևել ձեր ավանդների կարգավիճակին ձեր Փոխանցումների պատմության մեջ:

Ո՞րն է նվազագույն ավանդը առևտուր սկսելու համար:

Դուք կարող եք մուտքագրել ցանկացած գումար, որը բավարար կլինի ձեր գործարքների համար անհրաժեշտ մարժա ապահովելու համար:
Օրինակ՝ Bitcoin-ի պատվերի նվազագույն չափը 0,001 BTC է, հետևաբար x100 լծակով նման առևտուր բացելու համար պահանջվող նվազագույն մարժա կլինի 0,00001 BTC:

Իմ ավանդը «Լրացված է», բայց ես չեմ տեսնում իմ միջոցները

Առևտուր սկսելու համար դուք պետք է ձեր դրամապանակից դրամական միջոցներ տեղափոխեք ձեր Առևտրային հաշիվ՝ սեղմելով կանաչ Հիմնադրամի կոճակը Dashboard էջում:

Ես ստացա ողջույնի բոնուսային առաջարկ: Ինչպե՞ս կարող եմ դա պահանջել:

Այս առաջարկը պահանջելու համար պարզապես մուտքագրեք ավանդ հետևյալ գումարներից մեկից կամ ավելի հավասար և այնուհետև փոխանցեք համապատասխան Առևտրային հաշվին տվյալ ժամկետում.

• 0,017 ԲԹՋ
• 0.23 ԷԹՀ
• 1000 USDT (erc20)
• 1000 USDC (erc20)

դուրսբերում

Ո՞րն է դուրսբերման նվազագույն և առավելագույն գումարը:

Չկա նվազագույն կամ առավելագույն պահանջվող դուրսբերման գումար: Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այն պետք է լինի ավելին, քան այն ակտիվի դուրսբերման վճարը, որը ցանկանում եք հանել:

Ո՞րն է դուրսբերման վճարը:

Կանխիկացման վճարը հաստատուն վճար է (այսինքն՝ վճարը կմնա նույնը՝ անկախ հանվող գումարից).

• 0,0005 ԲԹՋ
• 0.01 ԷԹՀ
• 30 USDT
• 30 USDC
• 5 COV

Կա՞ն սահմանափակումներ դուրսբերման հարցում:

Ոչ, դուրսբերման սահմանափակումներ չկան:

Ինչպե՞ս կարող եմ ավելացնել իմ դուրսբերման հասցեն:

Կանխիկացման հասցեն կարող է ներառվել սպիտակ ցուցակում՝ սեղմելով «Վերահանման» կոճակը այն ակտիվի համար, որը ցանկանում եք հանել, ձեր կառավարման վահանակում: Մուտքագրեք ցանկալի դուրսբերման հասցեն և հաստատեք հասցեն էլփոստի հաստատման հղման միջոցով: Տես մեր կարճ սպիտակ ցուցակի ձեռնարկը:

Որքա՞ն արագ է մշակվում իմ դուրսբերումը:

Բոլոր սպասվող դուրսբերումները մշակվում են օրական մեկ անգամ՝ UTC ժամը 12:00-14:00-ն ընկած ժամանակահատվածում: Մինչև UTC ժամը 12:00-ն պահանջվող դուրսբերումը կմշակվի նույն օրը: Ժամը 12:00 UTC-ից հետո պահանջվող ցանկացած դուրսբերում կմշակվի հաջորդ օրը:

Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել իմ դուրսբերման կարգավիճակը: Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ դուրսբերումը:

Դուք կարող եք հետևել ձեր դուրսբերման կարգավիճակին Հաշվետվությունների էջում՝ «Փոխանցումների պատմություն» բաժնում:
Սպասող դուրսբերումը կարող է ցանկացած ժամանակ չեղարկվել մինչև ժամը 11:00 UTC:

Կարո՞ղ եմ կանխիկացնել իմ բանկային հաշվին:

Ոչ, այս պահին դա հնարավոր չէ։ Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք օգտվել երրորդ կողմի ծառայություններից, որոնք թույլ կտան ձեզ փոխարկել Crypto-ն այլ արժույթների, ներառյալ Fiat-ը, որն այնուհետև կարող է փոխանցվել ձեր բանկ:

Ես դուրսբերման հաստատման նամակ չեմ ստացել

Համոզվեք, որ ստուգել եք բոլոր էլ. Եթե ​​դեռ չեք կարողանում գտնել էլփոստը, խնդրում ենք սպիտակ ցուցակագրել [email protected] ձեր էլ.փոստի կարգավորումներում և նորից խնդրել դուրսբերում:

Առևտուր

Ինչու՞ է իմ պատվերը մերժվում:

Պատվերները կարող են մերժվել բազմաթիվ պատճառներով, օրինակ՝ հասանելի մարժայի անբավարար լինելը կամ ընտրված գործիքի շուկայի փակ լինելը և այլն: «Հաղորդագրություններ» վիդջեթը պարունակում է համակարգի բոլոր հաղորդագրությունները՝ մանրամասն բացատրությամբ, թե ինչու է պատվերը մերժվել:

Որո՞նք են առևտրի վճարները:

Առևտրի վճարները հետևյալն են.

• 0.05% կրիպտոարժույթների համար
• 0.01% ինդեքսների և ապրանքների համար
• 0,001% Forex մասնագիտությունների համար

Ի՞նչ է առևտրի օրը:

Առևտրի օրը 24-ժամյա շրջան է, որը սկսվում է 00:00 UTC-ին և ավարտվում 23:59:59 UTC-ին: Առևտրային օրն օգտագործվում է որոշելու համար, թե երբ է գանձվում Գիշերային ֆինանսավորումը և երբ է DAY պատվերը չեղարկվում, եթե լրացված չէ: