Često postavljana pitanja (FAQ) o računu, sigurnosti, depozitu, povlačenju, trgovini u PrimeXBT

Račun

Kako mogu osigurati svoj PrimeXBT nalog?

Preporučujemo korištenje jedinstvene kombinacije Email+Lozinka koju ne koristite za druge usluge. Također, toplo preporučujemo da omogućite 2FA (2-faktorska autentifikacija) i obavijesti o prijavi. Ove funkcije se mogu omogućiti na vašem računu.

Mogu li promijeniti svoju e-poštu?

Kako je vaša e-pošta jedini oblik ID-a na PrimeXBT-u, nije moguće promijeniti e-poštu računa.

Izgubio sam ili resetovao svoj 2FA uređaj/telefon.

Kada omogućite 2FA na svom nalogu, dobit ćete 16-cifreni rezervni kod. Ovaj kod se može koristiti za vraćanje 2FA vremenskih kodova za vaš nalog. Jednostavno dodajte novi generator vremenskog koda u svoju 2FA aplikaciju i unesite 16-cifreni rezervni kod.

Da li PrimeXBT ima KYC?

Ne, dokumenti nisu potrebni . Poštujemo vašu privatnost dok trgujemo digitalnim valutama, zbog čega ne zahtijevamo od naših klijenata da se podvrgnu KYC procedurama, otkrivajući lične podatke.

Kako vezati Google Authenticator?

Pogledajte ovdje


Sigurnost

Kako onemogućiti obavještenja putem e-pošte?

Obavještenja o prijavi putem e-pošte mogu se onemogućiti iz menija Postavke vašeg naloga.

1. Prijavite se na svoj PrimeXBT nalog

2. Kliknite na Postavke

3. Isključite obavještenja o prijavi putem e-pošte

Gdje mogu provjeriti svoju istoriju prijavljivanja?

Sve prijave na vaš račun se odražavaju u vašem meniju Postavke, pod Posljednje prijave.

1. Prijavite se na svoj PrimeXBT nalog

2. Kliknite na Postavke

3. Sve vaše prijave su prikazane u odjeljku Last Login

Mogu li promijeniti svoju lozinku.

1. Prijavite se na svoj PrimeXBT nalog

2. Kliknite na Postavke

3. Kliknite Promijeni lozinku

4. Vidjet ćete stranicu za promjenu lozinke:

• Unesite svoju trenutnu lozinku
• Unesite svoju novu lozinku
• Potvrdite svoju novu lozinku

Depozit

Mogu li promijeniti valutu stanja računa ili zamijeniti kriptovalute?

Da, koristeći funkciju razmjene u novčaniku, možete međusobno razmjenjivati ​​BTC, ETH, USDT i USDC, direktno na svom PrimeXBT računu.

Mogu li uplatiti preko bankovne kartice/bankovnog transfera/poklon kartice?

Moguće je koristiti usluge trećih strana kao što su Coinify , Xanpool , Paxful ili CEX.io , što će vam omogućiti da kupite BTC, ETH, USDT i USDC koristeći vašu bankovnu karticu, SEPA bankovni transfer, poklon kartice itd. i neka se prenese na vaš PrimeXBT novčanik. Direktni depoziti sa vaše bankovne kartice na PrimeXBT trenutno nisu dostupni.

Mogu li uplatiti preko PayPal-a?

Možete koristiti P2P uslugu treće strane kao što je Paxful koja je dostupna u odjeljku alternativnih depozita na vašem računu da pronađete trgovce koji prihvataju Paypal za kupovinu kriptovaluta.

Koliko dugo traje depozit?

• BTC depoziti zahtevaju 3 potvrde bloka što obično traje oko 40 minuta u proseku;
• ETH i ERC-20 tokeni (COV, USDT, USDC) zahtijevaju 10 potvrda bloka što obično traje oko 4 minute.

Ovi vremenski okviri će se razlikovati za različite valute, kao i za zagušenje blockchaina. PrimeXBT ne naplaćuje nikakve naknade za depozit. Status svojih depozita možete pratiti u Vašoj istoriji transfera.

Koji je minimalni depozit za početak trgovanja?

Možete deponovati bilo koji iznos koji bi bio dovoljan da obezbedi potrebnu maržu za vaše trgovine.
Na primer, minimalna veličina naloga za Bitcoin je 0,001 BTC, tako da bi minimalna marža potrebna za otvaranje takve trgovine sa x100 leveridžom bila 0,00001 BTC.

Moj depozit je 'Dovršen', ali ne vidim svoja sredstva

Da biste započeli trgovanje, morat ćete premjestiti sredstva iz svog novčanika na račun za trgovanje klikom na zeleno dugme Fond na stranici Dashboard.

Dobio sam ponudu za bonus dobrodošlice. Kako to mogu zatražiti?

Da biste zatražili ovu ponudu, jednostavno napravite depozit jednak ili više od jednog od sljedećih iznosa, a zatim izvršite prijenos na odgovarajući trgovački račun u datom vremenskom okviru:

• 0,017 BTC
• 0,23 ETH
• 1000 USDT (erc20)
• 1000 USDC(erc20)

Povlačenje

Koji je minimalni i maksimalni iznos za isplatu?

Ne postoji minimalni ili maksimalni potrebni iznos za isplatu. Međutim, imajte na umu da bi to trebalo biti više od naknade za povlačenje sredstva koje želite povući.

Kolika je naknada za povlačenje?

Naknada za povlačenje je fiksna naknada (tj. naknada će ostati ista bez obzira na iznos koji se povlači):

• 0,0005 BTC
• 0,01 ETH
• 30 USDT
• 30 USDC
• 5 COV

Postoje li ograničenja za isplate?

Ne, nema ograničenja za povlačenje.

Kako mogu dodati svoju adresu za isplatu?

Adresa za povlačenje može se staviti na bijelu listu klikom na dugme Povući za sredstvo koje želite povući na vašoj kontrolnoj tabli. Unesite željenu adresu za isplatu i potvrdite adresu putem linka za potvrdu e-pošte. Pogledajte naš kratki vodič za stavljanje na bijelu listu.

Koliko brzo se obrađuje moja isplata?

Sva isplate na čekanju se obrađuju jednom dnevno, između 12:00 i 14:00 UTC. Povlačenje zatraženo prije 12:00 UTC bit će obrađeno istog dana. Svako povlačenje zatraženo nakon 12:00 UTC bit će obrađeno sljedećeg dana.

Kako mogu provjeriti status mog povlačenja? Mogu li da otkažem svoje povlačenje?

Status svog povlačenja možete pratiti na stranici Izvještaji, pod Istorija transfera.
Isplata na čekanju može se otkazati u bilo koje vrijeme prije 11:00 UTC.

Mogu li podići na svoj bankovni račun?

Ne, to trenutno nije moguće. Međutim, možete koristiti usluge trećih strana koje će vam omogućiti da pretvorite kriptovalute u druge valute, uključujući fiat, koji se zatim mogu prenijeti u vašu banku.

Nisam primio e-poruku s potvrdom o povlačenju

Obavezno provjerite sve foldere e-pošte kao što su Spam/Promotions/Notifications/Updates/etc.ili potražite e-poruku s potvrdom od [email protected] putem trake za pretraživanje inboxa. Ako i dalje ne možete pronaći e-poštu, molimo vas da stavite [email protected] na bijelu listu [email protected] u svojim postavkama e-pošte i ponovo zatražite povlačenje.

Trgovanje

Zašto je moja narudžba odbijena?

Nalozi mogu biti odbijeni iz brojnih razloga, kao što je nedovoljna raspoloživa marža ili zatvorena tržišta za odabrani instrument, itd. Vidžet 'Poruke' sadrži sve sistemske poruke sa detaljnim objašnjenjem zašto je nalog odbijen.

Koje su trgovinske naknade?

Trgovinske naknade su sljedeće:

• 0,05% za kriptovalute
• 0,01% za indekse i robe
• 0,001% za Forex smjerove

Šta je trgovački dan?

Trgovački dan je period od 24 sata koji počinje u 00:00 UTC i završava u 23:59:59 UTC. Dan trgovanja se koristi za određivanje kada se naplaćuje prekonoćno finansiranje i kada se DAN nalog otkazuje ako nije ispunjen.