PrimeXBT FAQ - PrimeXBT Croatia - PrimeXBT Hrvatska

Račun

Kako mogu zaštititi svoj PrimeXBT račun?

Preporučamo korištenje jedinstvene kombinacije e-pošte i lozinke koju ne koristite za druge usluge. Također, toplo preporučujemo da omogućite 2FA (2-factor authentication) i obavijesti o prijavi. Ove značajke mogu se omogućiti na vašem računu.

Mogu li promijeniti svoju e-poštu?

Kako je vaša e-pošta jedini oblik ID-a na PrimeXBT-u, nije moguće promijeniti e-poštu računa.

Izgubio sam ili resetirao svoj 2FA uređaj/telefon.

Kada omogućite 2FA na svom računu, primit ćete 16-znamenkasti rezervni kod. Ovaj se kod može koristiti za vraćanje 2FA vremenskih kodova za vaš račun. Jednostavno dodajte novi generator vremenskog koda u svoju 2FA aplikaciju i unesite 16-znamenkasti pričuvni kod.

Ima li PrimeXBT KYC?

Ne, dokumenti nisu potrebni . Poštujemo vašu privatnost dok trgujemo digitalnim valutama, zbog čega ne zahtijevamo od naših klijenata da prođu KYC procedure, otkrivajući osobne podatke.

Kako vezati Google Authenticator?

Pogledajte ovdje


Sigurnost

Kako onemogućiti obavijesti e-poštom?

Obavijesti o prijavi putem e-pošte mogu se onemogućiti u izborniku postavki vašeg računa.

1. Prijavite se na svoj PrimeXBT račun

2. Pritisnite Postavke

3. Isključite obavijesti o prijavi putem e-pošte

Gdje mogu provjeriti svoju povijest prijave?

Sve prijave na vaš račun prikazane su u vašem izborniku Postavke, pod Posljednje prijave.

1. Prijavite se na svoj PrimeXBT račun

2. Pritisnite Postavke

3. Sve vaše prijave prikazane su u odjeljku Zadnja prijava

Mogu li promijeniti svoju lozinku.

1. Prijavite se na svoj PrimeXBT račun

2. Pritisnite Postavke

3. Pritisnite Promijeni lozinku

4. Vidjet ćete stranicu za promjenu lozinke:

• Unesite svoju trenutnu lozinku
• Unesite svoju novu lozinku
• Potvrdite svoju novu lozinku

Polog

Mogu li promijeniti valutu stanja računa ili razmijeniti kripto?

Da, koristeći značajku razmjene u novčaniku, možete međusobno razmjenjivati ​​BTC, ETH, USDT i USDC, izravno na svom PrimeXBT računu.

Mogu li uplatiti putem bankovne kartice / bankovnog prijenosa / poklon kartice?

Moguće je koristiti usluge trećih strana kao što su Coinify , Xanpool , Paxful ili CEX.io , koje će vam omogućiti kupnju BTC-a, ETH-a, USDT-a i USDC-a pomoću vaše bankovne kartice, SEPA bankovnog prijenosa, darovnih kartica itd. i prenesite ga u vaš PrimeXBT novčanik. Izravni depoziti s vaše bankovne kartice na PrimeXBT trenutno nisu dostupni.

Mogu li izvršiti polog putem PayPala?

Možete koristiti P2P uslugu treće strane kao što je Paxful koja je dostupna u odjeljku alternativnih depozita na vašem računu kako biste pronašli trgovce koji prihvaćaju Paypal za kupnju kriptovalute.

Koliko dugo traje depozit?

• BTC depoziti zahtijevaju 3 potvrde bloka što obično traje oko 40 minuta u prosjeku;
• ETH i ERC-20 tokeni (COV, USDT, USDC) zahtijevaju 10 potvrda bloka što obično traje oko 4 minute.

Ovi vremenski okviri će se razlikovati za različite valute kao i zagušenje blockchaina. PrimeXBT ne naplaćuje nikakve naknade za depozit. Status svojih depozita možete pratiti u Povijesti prijenosa.

Koliki je minimalni depozit za početak trgovanja?

Možete položiti bilo koji iznos koji bi bio dovoljan da osigurate potrebnu marginu za vaše trgovine.
Npr. minimalna veličina naloga za Bitcoin je 0,001 BTC, stoga bi minimalna margina potrebna za otvaranje takve trgovine s polugom x100 bila 0,00001 BTC.

Moj depozit je 'Dovršen', ali ne vidim svoja sredstva

Da biste započeli trgovati, morat ćete premjestiti sredstva iz svog novčanika na svoj račun za trgovanje klikom na zeleni gumb Fond na stranici nadzorne ploče.

Dobio sam ponudu bonusa dobrodošlice. Kako to mogu zatražiti?

Da biste iskoristili ovu ponudu, jednostavno uplatite depozit jednak ili veći od jednog od sljedećih iznosa, a zatim izvršite prijenos na odgovarajući račun za trgovanje unutar zadanog vremenskog okvira:

• 0,017 BTC
• 0,23 ETH
• 1000 USDT (erc20)
• 1000 USDC (erc20)

Povlačenje

Koji je minimalni i maksimalni iznos za isplatu?

Ne postoji minimalni ili maksimalni potrebni iznos za podizanje. Međutim, imajte na umu da bi trebao biti veći od naknade za povlačenje za sredstvo koje želite povući.

Kolika je naknada za isplatu?

Naknada za povlačenje je paušalna naknada (tj. naknada će ostati ista bez obzira na iznos koji se povlači):

• 0,0005 BTC
• 0,01 ETH
• 30 USDT
• 30 USDC
• 5 COV

Postoje li ograničenja za isplate?

Ne, nema ograničenja povlačenja.

Kako mogu dodati svoju adresu za povlačenje?

Adresa za povlačenje može se staviti na popis dopuštenih klikom na gumb Povuci za sredstvo koje želite povući na nadzornoj ploči. Unesite željenu adresu za isplatu i potvrdite adresu putem veze za potvrdu e-pošte. Pogledajte naš kratki vodič za stavljanje na popis dopuštenih.

Koliko brzo se obrađuje moja isplata?

Sva povlačenja na čekanju obrađuju se jednom dnevno, između 12:00 i 14:00 UTC. Isplata zatražena prije 12:00 UTC bit će obrađena istog dana. Svako podizanje zatraženo nakon 12:00 UTC bit će obrađeno sljedećeg dana.

Kako mogu provjeriti status svog povlačenja? Mogu li otkazati svoje povlačenje?

Status svog povlačenja možete pratiti na stranici Izvješća, pod Povijest prijenosa.
Isplata na čekanju može se otkazati bilo kada prije 11:00 UTC.

Mogu li podići na svoj bankovni račun?

Ne, to trenutno nije moguće. Međutim, možete koristiti usluge trećih strana koje će vam omogućiti pretvaranje kriptovalute u druge valute, uključujući Fiat, koje se zatim mogu prenijeti u vašu banku.

Nisam primio e-mail s potvrdom povlačenja

Obavezno provjerite sve mape e-pošte kao što su neželjena pošta/promocije/obavijesti/ažuriranja/itd. ili potražite potvrdnu e-poštu s [email protected] putem trake za pretraživanje pristigle pošte. Ako i dalje ne možete pronaći e-poštu, stavite [email protected] na bijelu listu u postavkama e-pošte i ponovno zatražite povlačenje.

Trgovanje

Zašto je moja narudžba odbijena?

Nalozi mogu biti odbijeni iz brojnih razloga, kao što je raspoloživa marža nedovoljna ili tržišta za odabrani instrument zatvorena itd. Widget 'Poruke' sadrži sve poruke sustava s detaljnim objašnjenjem zašto je nalog odbijen.

Kolike su trgovinske naknade?

Naknade za trgovinu su sljedeće:

• 0,05% za kriptovalute
• 0,01% za indekse i robu
• 0,001% za glavne Forex tečajeve

Što je dan trgovanja?

Trgovački dan je razdoblje od 24 sata koje počinje u 00:00 UTC i završava u 23:59:59 UTC. Trgovački dan koristi se za određivanje kada se prekonoćno financiranje naplaćuje i kada se DAY nalog poništava ako nije ispunjen.