PrimeXBT คำถามที่พบบ่อย

บัญชี

ฉันจะรักษาความปลอดภัยให้บัญชี PrimeXBT ได้อย่างไร

เราขอแนะนำให้ใช้ชุดค่าผสมอีเมล+รหัสผ่านเฉพาะที่คุณไม่ได้ใช้สำหรับบริการอื่นๆ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA (การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย) และการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ คุณลักษณะเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานได้ในบัญชีของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลได้หรือไม่?

เนื่องจากอีเมลของคุณเป็น ID รูปแบบเดียวที่ PrimeXBT จึงไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลบัญชีได้

ฉันทำอุปกรณ์/โทรศัพท์ 2FA หายหรือรีเซ็ต

เมื่อเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณ คุณจะได้รับรหัสสำรอง 16 หลัก รหัสนี้สามารถใช้เพื่อกู้คืนรหัสเวลา 2FA สำหรับบัญชีของคุณ เพียงเพิ่มตัวสร้างรหัสเวลาใหม่ในแอป 2FA ของคุณ แล้วป้อนรหัสสำรอง 16 หลัก

PrimeXBT มี KYC หรือไม่

ไม่ ไม่ต้องใช้เอกสาร เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณในขณะที่ซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงไม่ต้องการให้ลูกค้าผ่านขั้นตอน KYC เพื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

จะผูก Google Authenticator ได้อย่างไร

อ้างอิง ที่นี่


ความปลอดภัย

จะปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลได้อย่างไร?

การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบทางอีเมลสามารถปิดใช้งานได้จากเมนูการตั้งค่าบัญชีของคุณ

1. เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ

2. คลิกการตั้งค่า

3. ปิด การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบทางอีเมล

ฉันจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของฉันได้ที่ไหน

การเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณทั้งหมดจะปรากฏในเมนูการตั้งค่าของคุณ ภายใต้การเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด

1. เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ

2. คลิกการตั้งค่า

3. การเข้าสู่ระบบทั้งหมดของคุณจะปรากฏในส่วนการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด

ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน ของฉัน

1. เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ

2. คลิกการตั้งค่า

3. คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน

4. คุณจะเห็นหน้าเปลี่ยนรหัสผ่าน:

• ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
• ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณ
• ยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ

เงินฝาก

ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีหรือแลกเปลี่ยน crypto ได้หรือไม่?

ได้ เมื่อใช้คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนในกระเป๋าเงิน คุณสามารถแลกเปลี่ยน BTC, ETH, USDT และ USDC ระหว่างกันได้โดยตรงในบัญชี PrimeXBT ของคุณ

ฉันสามารถฝากเงินผ่านบัตรธนาคาร / การโอนเงินผ่านธนาคาร / บัตรของขวัญได้หรือไม่?

เป็นไปได้ที่จะใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่นCoinify , Xanpool , PaxfulหรือCEX.ioซึ่งจะช่วยให้คุณซื้อ BTC, ETH, USDT และ USDC โดยใช้บัตรธนาคาร การโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA บัตรของขวัญ ฯลฯ และ ให้โอนไปยังกระเป๋าเงิน PrimeXBT ของคุณ การฝากเงินโดยตรงจากบัตรธนาคารของคุณไปยัง PrimeXBT ไม่สามารถทำได้ในขณะนี้

ฉันสามารถฝากเงินด้วย PayPal ได้หรือไม่

คุณสามารถใช้บริการ P2P ของบุคคลที่สาม เช่นPaxfulที่มีอยู่ในส่วนการฝากเงินทางเลือกในบัญชีของคุณเพื่อค้นหาผู้ค้าที่ยอมรับ Paypal สำหรับการซื้อสกุลเงินดิจิตอล

การฝากเงินใช้เวลานานเท่าไหร่?

• การฝาก BTC ต้องมีการยืนยัน 3 บล็อค ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 40 นาทีโดยเฉลี่ย
• โทเค็น ETH และ ERC-20 (COV, USDT, USDC) ต้องการการยืนยัน 10 บล็อค ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 4 นาที

กรอบเวลาเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามสกุลเงินต่างๆ รวมถึงความแออัดของบล็อกเชน PrimeXBT ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากใดๆ คุณสามารถติดตามสถานะเงินฝากของคุณได้ในประวัติการโอนเงินของคุณ

เงินฝากขั้นต่ำในการเริ่มซื้อขายคือเท่าไร?

คุณสามารถฝากเงินจำนวนเท่าใดก็ได้ที่จะเพียงพอที่จะให้มาร์จิ้นที่จำเป็นสำหรับการซื้อขายของคุณ
เช่น ขนาดการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับ Bitcoin คือ 0.001 BTC ดังนั้น มาร์จิ้นขั้นต่ำที่จำเป็นในการเปิดการซื้อขายดังกล่าวด้วยเลเวอเรจ x100 จะเท่ากับ 0.00001 BTC

เงินฝากของฉัน 'เสร็จสมบูรณ์' แต่ฉันไม่เห็นเงินของฉัน

ในการเริ่มต้นการซื้อขาย คุณจะต้องย้ายเงินจากกระเป๋าเงินของคุณไปยังบัญชีซื้อขายของคุณโดยคลิกที่ปุ่มกองทุนสีเขียวบนหน้าแดชบอร์ด

ฉันได้รับข้อเสนอโบนัสต้อนรับ ฉันจะเรียกร้องได้อย่างไร

หากต้องการรับข้อเสนอนี้ เพียงฝากเงินเท่ากับหรือมากกว่าหนึ่งในจำนวนต่อไปนี้ จากนั้นจึงโอนเงินไปยังบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้องภายในกรอบเวลาที่กำหนด:

• 0.017 BTC
• 0.23 ETH
• 1,000 USDT (erc20)
• 1,000 USDC (erc20)

การถอนเงิน

จำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการถอนคือเท่าไหร่?

ไม่มีจำนวนเงินถอนขั้นต่ำหรือสูงสุดที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมควรมากกว่าค่าธรรมเนียมการถอนสำหรับสินทรัพย์ที่คุณต้องการถอน

ค่าธรรมเนียมการถอนคืออะไร?

ค่าธรรมเนียมการถอนเป็นค่าธรรมเนียมแบบคงที่ (เช่น ค่าธรรมเนียมจะยังคงเท่าเดิมโดยไม่คำนึงถึงจำนวนเงินที่ถอนออก):

• 0.0005 BTC
• 0.01 ETH
• 30 USDT
• 30 USDC
• 5 โควี

มีข้อจำกัดในการถอนหรือไม่?

ไม่ ไม่มีการจำกัดการถอน

ฉันจะเพิ่มที่อยู่ถอนเงินได้อย่างไร?

ที่อยู่การถอนสามารถอยู่ในรายการที่อนุญาตพิเศษได้โดยการคลิกปุ่มถอนสำหรับสินทรัพย์ที่คุณต้องการถอนในแดชบอร์ดของคุณ ป้อนที่อยู่การถอนที่ต้องการและยืนยันที่อยู่ผ่านลิงก์ยืนยันทางอีเมล ดูบทช่วยสอนเกี่ยวกับรายการที่อนุญาตสั้นๆ ของเรา

การถอนเงินของฉันดำเนินการเร็วแค่ไหน?

การถอนเงินที่รอดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการวันละครั้ง ระหว่างเวลา 12:00 น. ถึง 14:00 น. UTC การขอถอนเงินก่อนเวลา 12:00 UTC จะได้รับการดำเนินการในวันเดียวกัน การถอนใด ๆ ที่ร้องขอหลังเวลา 12:00 UTC จะถูกดำเนินการในวันถัดไป

ฉันจะตรวจสอบสถานะการถอนเงินของฉันได้อย่างไร? ฉันสามารถยกเลิกการถอนเงินได้หรือไม่?

คุณสามารถติดตามสถานะการถอนเงินของคุณได้ในหน้ารายงาน ใต้ประวัติการโอน
การถอนที่รอดำเนินการสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อน 11:00 UTC

ฉันสามารถถอนเข้าบัญชีธนาคารของฉันได้หรือไม่?

ไม่ เป็นไปไม่ได้ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้บริการของบุคคลที่สามที่จะอนุญาตให้คุณแปลง Crypto เป็นสกุลเงินอื่น รวมถึง Fiat ซึ่งอาจถูกโอนไปยังธนาคารของคุณ

ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันการถอนเงิน

อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมด เช่น Spam/Promotions/Notifications/Updates/etc.หรือค้นหาอีเมลยืนยันจาก [email protected] ผ่านแถบค้นหาในกล่องจดหมาย หากคุณยังคงไม่พบอีเมล โปรดระบุ noreply@mail.primexbt.com ในการตั้งค่าอีเมลของคุณ และขอถอนอีกครั้ง

ซื้อขาย

ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

คำสั่งสามารถถูกปฏิเสธได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น มาร์จิ้นที่มีอยู่ไม่เพียงพอหรือตลาดสำหรับตราสารที่เลือกถูกปิด ฯลฯ วิดเจ็ต 'ข้อความ' ประกอบด้วยข้อความระบบทั้งหมดพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดว่าทำไมคำสั่งจึงถูกปฏิเสธ

ค่าธรรมเนียมการค้าคืออะไร?

ค่าธรรมเนียมการค้ามีดังนี้:

• 0.05% สำหรับ Cryptocurrencies
• 0.01% สำหรับดัชนีและสินค้าโภคภัณฑ์
• 0.001% สำหรับวิชาเอก Forex

วันซื้อขายคืออะไร?

วันซื้อขายมีระยะเวลา 24 ชั่วโมง ซึ่งเริ่มต้นเวลา 00:00 UTC และสิ้นสุดเวลา 23:59:59 UTC วันซื้อขายจะใช้เพื่อกำหนดว่าจะมีการเรียกเก็บเงินข้ามคืนเมื่อใด และเมื่อใดที่คำสั่ง DAY ถูกยกเลิกหากไม่ดำเนินการ