الأسئلة المتداولة (FAQ) عن الحساب ، والأمان ، والإيداع ، والسحب ، والتجارة في PrimeXBT

حساب

كيف يمكنني تأمين حساب PrimeXBT الخاص بي؟

نوصي باستخدام تركيبة فريدة من البريد الإلكتروني + كلمة المرور لا تستخدمها لخدمات أخرى. أيضًا ، نوصي بشدة بتمكين 2FA (المصادقة الثنائية) وإشعارات تسجيل الدخول. يمكن تمكين هذه الميزات في حسابك.

هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟

نظرًا لأن بريدك الإلكتروني هو الشكل الوحيد للمعرف في PrimeXBT ، فلا يمكن تغيير البريد الإلكتروني للحساب.

لقد فقدت أو أعدت ضبط هاتفي / جهاز 2FA.

عند تمكين المصادقة الثنائية (2FA) في حسابك ، ستتلقى رمزًا احتياطيًا مكونًا من 16 رقمًا. يمكن استخدام هذا الرمز لاستعادة رموز الوقت 2FA لحسابك. ما عليك سوى إضافة مُنشئ رمز وقت جديد في تطبيق 2FA وإدخال الرمز الاحتياطي المكون من 16 رقمًا.

هل PrimeXBT لديها KYC؟

لا ، المستندات غير مطلوبة . نحن نحترم خصوصيتك أثناء تداول العملات الرقمية وهذا هو السبب في أننا لا نطلب من عملائنا الخضوع لإجراءات اعرف عميلك ، وكشف المعلومات الشخصية.

كيفية ربط Google Authenticator؟

راجع هنا


الأمن

كيفية تعطيل إشعارات البريد الإلكتروني؟

يمكن تعطيل إشعارات تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني من قائمة إعدادات حسابك.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب PrimeXBT الخاص بك

2. انقر فوق الإعدادات

3. قم بإيقاف تشغيل إشعارات تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني

أين يمكنني التحقق من سجل تسجيل الدخول الخاص بي؟

تنعكس جميع عمليات تسجيل الدخول إلى حسابك في قائمة الإعدادات ، ضمن عمليات تسجيل الدخول الأخيرة.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب PrimeXBT الخاص بك

2. انقر فوق الإعدادات

3. تنعكس جميع عمليات تسجيل الدخول الخاصة بك في قسم آخر تسجيل دخول

هل يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب PrimeXBT الخاص بك

2. انقر فوق الإعدادات

3. انقر فوق تغيير كلمة المرور

4. سترى صفحة تغيير كلمة المرور:

• أدخل كلمة المرور الحالية الخاصة بك
• أدخل كلمة المرور الجديدة الخاصة بك
• قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة الخاصة بك

إيداع

هل يمكنني تغيير عملة رصيد الحساب أو صرف العملات المشفرة؟

نعم ، باستخدام ميزة الصرف داخل المحفظة ، يمكنك تبادل BTC و ETH و USDT و USDC فيما بينها ، مباشرةً في حساب PrimeXBT الخاص بك.

هل يمكنني الإيداع عن طريق البطاقة المصرفية / التحويل المصرفي / بطاقة الهدايا؟

من الممكن استخدام خدمات الجهات الخارجية مثل Coinify أو Xanpool أو Paxful أو CEX.io ، والتي ستتيح لك شراء BTC و ETH و USDT و USDC باستخدام بطاقتك المصرفية والتحويل المصرفي SEPA وبطاقات الهدايا وما إلى ذلك. قم بتحويلها إلى محفظة PrimeXBT الخاصة بك. الودائع المباشرة من بطاقتك المصرفية إلى PrimeXBT غير متوفرة حاليًا.

هل يمكنني الإيداع مع PayPal؟

يمكنك استخدام خدمة P2P لجهة خارجية مثل Paxful المتوفرة في قسم الودائع البديلة في حسابك للعثور على التجار الذين يقبلون Paypal لمشتريات العملة المشفرة.

كم من الوقت يستغرق الإيداع؟

• تتطلب ودائع BTC 3 تأكيدات للكتل والتي تستغرق عادةً حوالي 40 دقيقة في المتوسط ​​؛
• تتطلب توكنات ETH و ERC-20 (COV ، USDT ، USDC) 10 تأكيدات للكتل والتي تستغرق عادةً حوالي 4 دقائق.

ستختلف هذه الأطر الزمنية باختلاف العملات بالإضافة إلى ازدحام blockchain. PrimeXBT لا تتقاضى أي رسوم إيداع. يمكنك متابعة حالة الودائع الخاصة بك في سجل التحويل الخاص بك.

ما هو الحد الأدنى للإيداع لبدء التداول؟

يمكنك إيداع أي مبلغ يكفي لتوفير الهامش المطلوب لصفقاتك.
على سبيل المثال ، الحد الأدنى لحجم أمر Bitcoin هو 0.001 BTC ، وبالتالي فإن الحد الأدنى للهامش المطلوب لفتح مثل هذه الصفقة برافعة مالية x100 سيكون 0.00001 BTC.

الإيداع الخاص بي "مكتمل" ولكني لا أرى أموالي

لبدء التداول ، ستحتاج إلى نقل الأموال من محفظتك إلى حساب التداول الخاص بك عن طريق النقر فوق الزر "الصندوق الأخضر" في صفحة لوحة المعلومات.

تلقيت عرض مكافأة ترحيبية. كيف يمكنني المطالبة بها؟

للمطالبة بهذا العرض ، قم ببساطة بإيداع مبلغ يساوي أو يزيد عن واحد من المبالغ التالية ثم قم بالتحويل إلى حساب التداول المقابل خلال الإطار الزمني المحدد:

• 0.017 بيتكوين
• 0.23 إيث
• 1000 دولار أمريكي (erc20)
• 1000 دولار أمريكي (erc20)

انسحاب

ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى لمبلغ السحب؟

لا يوجد حد أدنى أو أقصى لمبلغ السحب المطلوب. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون أكثر من رسوم السحب للأصل الذي ترغب في سحبه.

ما هي رسوم السحب؟

رسوم السحب هي رسوم ثابتة (أي أن الرسوم ستبقى كما هي بغض النظر عن المبلغ الذي يتم سحبه):

• 0.0005 بيتكوين
• 0.01 إيث
• 30 دولارًا أمريكيًا
• 30 دولارًا أمريكيًا
• 5 COV

هل هناك أي قيود على عمليات السحب؟

لا ، لا توجد حدود للسحب.

كيف يمكنني إضافة عنوان السحب الخاص بي؟

يمكن إضافة عنوان السحب إلى القائمة البيضاء بالنقر فوق الزر "سحب" للأصل الذي ترغب في سحبه ، في لوحة التحكم الرئيسية الخاصة بك. أدخل عنوان السحب المطلوب وقم بتأكيد العنوان عبر رابط تأكيد البريد الإلكتروني. انظر البرنامج التعليمي القصير لدينا القائمة البيضاء.

ما مدى سرعة معالجة السحب الخاص بي؟

تتم معالجة جميع عمليات السحب المعلقة مرة واحدة يوميًا ، بين الساعة 12:00 والساعة 14:00 بالتوقيت العالمي المنسق. ستتم معالجة طلب السحب قبل الساعة 12:00 بالتوقيت العالمي المنسق في نفس اليوم. أي سحب مطلوب بعد الساعة 12:00 بالتوقيت العالمي المنسق ستتم معالجته في اليوم التالي.

كيف يمكنني التحقق من حالة السحب الخاص بي؟ هل يمكنني إلغاء السحب الخاص بي؟

يمكنك متابعة حالة السحب الخاص بك في صفحة التقارير ، ضمن سجل التحويل.
يمكن إلغاء السحب المعلق في أي وقت قبل الساعة 11:00 بالتوقيت العالمي المنسق.

هل يمكنني السحب إلى حسابي المصرفي؟

لا ، هذا غير ممكن في الوقت الحالي. ومع ذلك ، يمكنك استخدام خدمات الجهات الخارجية التي ستسمح لك بتحويل Crypto إلى عملات أخرى ، بما في ذلك Fiat ، والتي قد يتم تحويلها بعد ذلك إلى البنك الذي تتعامل معه.

لم أتلق رسالة بريد إلكتروني لتأكيد السحب

تأكد من التحقق من جميع مجلدات البريد الإلكتروني مثل البريد العشوائي / العروض الترويجية / الإخطارات / التحديثات / وما إلى ذلك أو ابحث عن رسالة بريد إلكتروني للتأكيد من [email protected] عبر شريط البحث في صندوق الوارد. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني ، فيرجى إضافة [email protected] إلى القائمة البيضاء في إعدادات البريد الإلكتروني وطلب السحب مرة أخرى.

تجارة

لماذا تم رفض طلبي؟

يمكن رفض الطلبات لأسباب عديدة ، مثل عدم كفاية الهامش المتاح أو إغلاق الأسواق للأداة المحددة ، وما إلى ذلك. تحتوي أداة "الرسائل" على جميع رسائل النظام مع شرح مفصل لسبب رفض الطلب.

ما هي رسوم التجارة؟

الرسوم التجارية هي كما يلي:

• 0.05٪ للعملات المشفرة
• 0.01٪ للمؤشرات والسلع
• 0.001٪ لتخصصات الفوركس

ما هو يوم التداول؟

يوم التداول هو فترة 24 ساعة تبدأ في 00:00 UTC وتنتهي في 23:59:59 UTC. يتم استخدام يوم التداول لتحديد متى يتم تحصيل رسوم التمويل الليلي ومتى يتم إلغاء أمر DAY إذا لم يتم تنفيذه.